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小程序做不做？你不做，市场会逼着你做！
2018-01-29 13:27
互联网时代，产品更新迭代速度之快，可能是大部分人都想不到的。我见过最明显的场景就是微信支付。老一辈的人只想简简单单地开个店，进货、买卖、拿钱，然而，当客人问起“能微信支付吗”，即使他都不怎么会用智能手机，为了做生意，他也不得不得开始研究微信支付，在收银台贴上自己的二维码。
以上的场景只是微信扩张的一个小缩影，更有甚者，连当街乞讨的人都会挂起一个二维码，没零钱？没关系，欢迎大家微信支付。我的意思就是告诉所有在了解小程序的朋友，其实小程序不是说你做了才有人用，而是你不得不用。现在的互联网经济往往都是被动的。所以，做小程序，得先下手为强。
什么是小程序？
小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或者搜一搜即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念，用户不用关心是否安装太多应用的问题，应用将会无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。
它是移动互联网时代新的产物。微信之父张小龙说过，未来小程序将会代替市场上80%的APP。
从发布至今，小程序的功能不断开放：模糊搜索、开放个人开发、增加公众号连接方式、与APP打通、扫描普通二维码进入、聊天小程序以及发现附近的小程序等等。
“互联网+”可以连接一切，微信正在”连接一切”，小程序功能快速迭代，意味着围绕小程序的开发和生态工具建设将会是移动互联网的又一个巨大机会。
摩拜单车、肯德基、施华洛世奇等企业均已先人一步，开通了小程序，并且结果喜人。作为首批进入小程序的企业之一，摩拜单车用户增长量惊人：接入小程序后，单车使用量增长高达100%；4月活跃用户量环比增长速超过200%。
当线上流量走向尽头，线下流量仍是一片蓝海，这就是”连接一切”的魅力所在。“互联网+小程序解决方案”正是顺势而为，为中小企业创造丰富的线下引流场景，提供线上线下营销应用。
从流量到场景孕育无限可能
以中小餐饮商家为例，即使有美团、大众点评等团购网站帮助其实现“+互联网”，但也只是简单的信息展示和交易而已，而无法完成营销、推广、CRM管理、人员优化、效率提升等需求。
而小程序正在悄然改变这一切。“肯德基+”小程序上线后，顾客购物场景从“排队、人工点餐、支付、取餐”变成“打开小程序点餐、支付、取餐”，商家则从“人工点餐、人工收银、配餐”变为“配餐或外卖”。对肯德基来说，小程序极大地提升了运营效率，减少了用户等待时间，可以将更多人力投入配餐环节，并精简前台点餐、收银人员。
对中小企业而言，当小程序更新了“附近的小程序”功能，接入小程序就意味着导入微信海量的用户资源。当然，小程序应用场景目前多为资讯浏览、线上支付，要实现“连接一切”，就需要企业接入更多的生态工具，解决服务号智能应答、客户标签、内容精准分发、用户分销裂变等营销获客需求。
吸粉育客助力实体经济转型
客户从哪里来？
“互联网+小程序解决方案”来解决这个问题。通过推荐和粉丝海报，借助社交传播，可以快速实现粉丝的从无到有；在培育粉丝方面，通过智能应答、客户标签，公众号可以自动回复粉丝提问，通过与粉丝的互动行为自动打标签和打分，并进行相应的内容精准分发，实现客户智能培育。
客户消费怎么升级？
中小企业接入小程序的最大意义在于，企业任何一个业务的用户都会成为微信的子集，换而言之，9.63亿以上微信用户就是企业发展潜力所在。
小程序未来带来的颠覆性还会更多，因为微信不再是一个简单的通讯工具，而是一个“连接器”，作为一个超级用户渠道连接各行各业的一个桥梁，深入到产业里面，让各行各业实现互联网，带动产业的变革。
所以不管你做不做，小程序的发展已经开始。庞大的财富蛋糕，你就真的不想去切一片下来吗？
小程序普及课堂文章：
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张小龙首次全面阐述小程序（内附演讲全文）
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